Хочемо, щоб твій FLUFFi приносив тільки радість! 💜
Якщо з набором щось не так або ти хочеш його обміняти чи повернути, ми підкажемо, як це зробити.
📅 Протягом якого часу можна повернути товар?
14 днів
Для обміну товару належної якості, не враховуючи день покупки.
Якщо набір не підійшов, ти можеш звернутися щодо обміну або повернення відповідно до законодавства України.
📦 За яких умов можна повернути набір?
Для обміну або повернення товару належної якості важливо, щоб:
💜 Набір не використовувався.
💜 Було збережено товарний вигляд і споживчі властивості.
💜 Збережено ярлики та пломби, якщо вони були.
💜 Є чек або інший належний документ, що підтверджує покупку.
Обмін і повернення здійснюються відповідно до чинного законодавства України.
🪡 Якщо з набором щось не так
Отримала пошкоджений набір, помітила виробничий недолік або виявила, що чогось не вистачає?
Напиши нам і, за можливості, додай фото проблеми. Ми розглянемо звернення та допоможемо знайти рішення відповідно до законодавства України.
💌 Як оформити обмін або повернення?
01 · Напиши нам
Зв'яжися з нами через Instagram @fluffi_ua або контакти, вказані на сайті.
02 · Розкажи про замовлення
Вкажи номер замовлення та причину звернення. Якщо є пошкодження або недоліки, за можливості додай фото.
03 · Узгодимо подальші дії
Ми надамо інформацію про адресу для відправлення, порядок обміну або повернення коштів.
📌 Перед відправленням посилки узгодь із нами адресу повернення.
🚚 Хто оплачує доставку?
Витрати на доставку під час обміну або повернення визначаються залежно від причини звернення та відповідно до законодавства України. Ми повідомимо деталі під час оформлення звернення.
Ми завжди на зв'язку. 💜
Маєш запитання щодо замовлення? Напиши нам — допоможемо розібратися.